移動數(shù)字化與企業(yè)價值鏈云端重構(gòu)

從前東莞金蝶云幫助同富特美刻實現(xiàn)企業(yè)集團化管理，在信息化過程中優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部的流程，讓信息更加透明，為企業(yè)決策做數(shù)據(jù)支撐。這是同富特美刻信息化道路上邁出的至關(guān)重要的一步。東莞金蝶云幫助同富特美刻成長，我們也對東莞金蝶云充滿信心，彼此相互信任。希望金蝶未來能提供更有力的信息化解決方案，幫助同富特美刻取得更多突破。

客戶概述

浙江同富特美刻家居用品股份有限公司成立于2000年，坐落于享有天堂美譽的杭州錢塘江畔，是一家在水具和廚具領(lǐng)域領(lǐng)先的生產(chǎn)商和出口商。同富特美刻全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營高端保溫杯壺、廚具18年。產(chǎn)品通過TUV/LFGB/FDA/SGS認證，并已進駐世界各大商超，目前正向OEM/ODM全面發(fā)展，幾乎涵蓋了所有歐洲一線品牌和美國戶外品牌的客戶，以出口美國，加拿大，歐洲為主，從2015年開始同富特美刻在文化創(chuàng)意、產(chǎn)品設(shè)計、智能家居、健康飲水方面加大研發(fā)和投入力度，成為G20杭州峰會制定供應(yīng)商、FINA世界游泳錦標(biāo)賽組委會國家供應(yīng)商等，入選多個知名品牌的指定戰(zhàn)略合作商。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

同富特美刻作為一家以外貿(mào)銷售集團為主，內(nèi)銷為輔，并擁有自己的生產(chǎn)基地的企業(yè)。

跨公司管理導(dǎo)致企業(yè)在財務(wù)管理上：分散核算，核算體系不統(tǒng)一未實現(xiàn)報表合并，系統(tǒng)監(jiān)控缺失。

供應(yīng)鏈管理: 沒有實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，集中管控,內(nèi)部資源共享，部分功能無法解決業(yè)務(wù)問題

研發(fā)、生產(chǎn)管理: 研發(fā)、與生產(chǎn)管理脫節(jié)，未打通生產(chǎn)與業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)無法核算生產(chǎn)成本

業(yè)務(wù)方式管理: 內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)脫離，線上與線下業(yè)務(wù)脫節(jié)，沒有形成有效聯(lián)動

績效管理: 各業(yè)務(wù)單元數(shù)據(jù)未形成數(shù)據(jù)規(guī)則，難以有效支撐績效評估

解決方案

使能企業(yè)價值鏈，增強競爭力

企業(yè)的每個活動都有可能相對于產(chǎn)品產(chǎn)生增值行為，從而增強企業(yè)的競爭地位。企業(yè)使用信息技術(shù)和對關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵，通過在價值鏈過程中靈活應(yīng)用信息技術(shù)，發(fā)揮信息技術(shù)的使能作用、杠桿作用和乘數(shù)效應(yīng)，可以增強企業(yè)的競爭能力。任何一種價值活動都是經(jīng)營差異性的一個潛在來源，企業(yè)通過進行與其他企業(yè)不同的價值活動或是構(gòu)造與其他企業(yè)不同的價值鏈來取得差異優(yōu)勢。真正重要的是，企業(yè)的經(jīng)營差異戰(zhàn)略必須為客戶所認同。

同富特美刻通過金蝶云?星空系統(tǒng),將原本零散的價值活動，在云端進行更加緊密地連接，對原本獨立的業(yè)務(wù)流程進行重新梳理與優(yōu)化，在這樣的連接與優(yōu)化后，使得特美刻的價值活動與價值鏈，跟其他企業(yè)對比起來更加具有差異優(yōu)勢，并已獲得多方認可，多次成為國家及國際重要事項的指定供應(yīng)商。

使能1：PLM云+MES云的研產(chǎn)一體化

同富特美刻通過金蝶云·星空系統(tǒng)的應(yīng)用，從原來的研發(fā)與生產(chǎn)管理脫節(jié)，未打通生產(chǎn)與業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)無法核算生產(chǎn)成本，到現(xiàn)在已經(jīng)成功構(gòu)建了研發(fā)設(shè)計、供應(yīng)鏈與生產(chǎn)制造的一體化協(xié)同平臺，打通了項目立項、研發(fā)設(shè)計、計劃采購、生產(chǎn)制造、項目交付五大環(huán)節(jié)。

在此過程中，同富特美刻優(yōu)化了研發(fā)到生產(chǎn)的管控體系，統(tǒng)一了研發(fā)出圖規(guī)則和物料編碼原則，使得新增物料增長速度下降了70%，一物多碼的問題得到了極大緩解;規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部各部門之間的寫作流程，實現(xiàn)內(nèi)部管理全面協(xié)同提升;建立起一套同一、高效的產(chǎn)品研發(fā)全生命周期管理體系;實現(xiàn)項目精細成本管控、成本核算及數(shù)據(jù)分析。

使能2：全渠道云+供應(yīng)鏈云的營銷一體化

同富特美刻通過金蝶云?星空系統(tǒng)的應(yīng)用，實現(xiàn)了從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)，從分銷渠道到電商零售終端的全渠道營銷管理，并實現(xiàn)了各營銷渠道均與供應(yīng)鏈云系統(tǒng)打通。

管易電商云+供應(yīng)鏈云：

同富特美刻通過金蝶云?星空的管易電商云系統(tǒng)，實現(xiàn)了C端電商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展，成為連接特美刻各電商平臺網(wǎng)店及ERP之間的橋梁，既實現(xiàn)了所有平臺訂單的統(tǒng)一收訂、處理，又實現(xiàn)了與庫存管控，財務(wù)核算等主體ERP業(yè)務(wù)模塊的對接，為同富特美刻提供了線上交易+線下電商訂單集中處理的一站式電子商務(wù)解決方案。

具體實現(xiàn)了特美刻各電商平臺訂單的統(tǒng)一收訂及訂單合并，自動生成金蝶云?星空供應(yīng)鏈云系統(tǒng)中的銷售訂單，促銷政策的匹配，靈活定義配送規(guī)則，為訂單自動匹配好的配送渠道及進行庫存預(yù)留，靈活定義快遞匹配規(guī)則，為包裹自動選擇好的快遞公司并靈活處理包裹的拆分與合并，揀貨時支持按波次揀貨，且實現(xiàn)了每波次按物料揀貨再二次分揀、按單揀貨、單品揀貨等多種揀貨模式，實現(xiàn)了電子面單、驗貨及稱重管理。

移動銷售+供應(yīng)鏈云：

同富特美刻通過金蝶云?星空系統(tǒng)中“移動銷售”輕應(yīng)用的使用，實現(xiàn)了B端分銷渠道業(yè)務(wù)的發(fā)展，將“移動銷售”發(fā)布至云之家，而云之家作為應(yīng)用軟件，支持安卓及IOS手機在各大應(yīng)用市場免費下載使用，將同富特美刻的訂單接收，從專門的訂貨小組使用電話訂貨，改為各個業(yè)務(wù)員或者客戶自己訂貨，使同富特美刻的訂貨更輕、更快、更便捷。

移動銷售輕應(yīng)用，主要是給企業(yè)方自己的業(yè)務(wù)員或分銷客戶使用，幫助自己的客戶下訂單或客戶自己下訂單，如：業(yè)務(wù)員外出拓展業(yè)務(wù)，當(dāng)與客戶達成一致后，便可以在客戶面前，直接下訂單。操作起來也很簡便，先選擇好自己的客戶，然后選擇所要訂購的產(chǎn)品，加入購物車，選擇好數(shù)量后，點擊“立即下單”按鈕即可，界面如下圖：

具體實現(xiàn)了當(dāng)同富特美刻的業(yè)務(wù)員或客戶使用“移動銷售”輕應(yīng)用提交訂單后，會自動生成金蝶云?星空供應(yīng)鏈云系統(tǒng)中的銷售訂單，可以在金蝶云?星空系統(tǒng)中繼續(xù)進行后續(xù)發(fā)貨、配送、應(yīng)收等業(yè)務(wù)的處理。主要包括如下的場景：

瀏覽商品：提供按商品分類過濾商品、查看商品詳情、查看商品定價等功能;

快速訂貨：提供購物車方式下單、按商品直接下單、按訂單再次下單功能;

下單控制：根據(jù)每輛車的發(fā)車時間，在發(fā)車前2個小時不允許訂貨;

跟蹤訂單：提供訂單物流信息跟蹤、執(zhí)行情況跟蹤等功能;

訂單簽收：提供給客戶對訂單進行簽收確認的功能;

價格管理：訂貨時商品實時取價、實現(xiàn)價格管控;

促銷管理：客戶下單系統(tǒng)支持自動匹配促銷政策、實現(xiàn)促銷管理。

外貿(mào)云+供應(yīng)鏈云

同富特美刻通過金蝶云?星空外貿(mào)系統(tǒng)的應(yīng)用，實現(xiàn)了外貿(mào)進出口業(yè)務(wù)的發(fā)展，靈活應(yīng)對了同富特美刻多樣化的貿(mào)易產(chǎn)品、多元化的貿(mào)易方式、樹型化的公司組織、多點化的內(nèi)部交易，達到全流程風(fēng)險管控、全流程可視化、全流程業(yè)務(wù)財務(wù)一體化的效果。

具體實現(xiàn)了同富特美刻外貿(mào)業(yè)務(wù)中的進出口流程，實現(xiàn)了從外銷合同到采購計劃、采購入庫、生產(chǎn)入庫、出運管理、儲運托單、出口報關(guān)單證、結(jié)匯單證等整個進出口業(yè)務(wù)的完整流程，實現(xiàn)了外貿(mào)業(yè)務(wù)日常管理與風(fēng)險控制的有機結(jié)合，尤其是角色管理，有利于加強員工責(zé)任感，提高工作積極性，整體上實現(xiàn)了同富特美刻金流、業(yè)務(wù)流、信息流的統(tǒng)一管理。

使能3：業(yè)務(wù)云+財務(wù)云的業(yè)財一體化

同富特美刻通過金蝶云?星空系統(tǒng)的應(yīng)用，從原來的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)脫節(jié)，大部分憑證需要手工錄入，各組織財務(wù)分散核算且核算體系不統(tǒng)一，未實現(xiàn)報表合并且系統(tǒng)監(jiān)控缺失，到現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，集團財務(wù)管控，加強了財務(wù)核算過程管控，強化財務(wù)數(shù)據(jù)分析，監(jiān)督財務(wù)風(fēng)險。

在此過程中，實現(xiàn)了固化管理標(biāo)準(zhǔn)，對齊企業(yè)戰(zhàn)略，規(guī)范數(shù)據(jù)信息，提高信息質(zhì)量，落實標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，支撐管理變革，報表集中上報，實現(xiàn)自動匯總，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一下達，管理靈活控制，實時獲取數(shù)據(jù)，改變催報方式，報表賬務(wù)融合，一鍵出具合并，報表口徑多樣，支撐精細管理。

業(yè)務(wù)移動數(shù)字化，向數(shù)字要效益

同富特美刻在啟用金蝶云?星空系統(tǒng)后，通過移動條碼、云之家與金蝶云?星空系統(tǒng)分別集成，實現(xiàn)了管理重構(gòu)加移動技術(shù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐，將原本的PC端或紙質(zhì)流程轉(zhuǎn)至移動端，實現(xiàn)了數(shù)字的高效流轉(zhuǎn)。

轉(zhuǎn)型1：移動條碼，讓業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)于數(shù)字之間

倉庫人員根據(jù)業(yè)務(wù)部門的的出貨計劃，安排銷售發(fā)貨。使用PDA掃描成品條碼發(fā)貨。倉庫人員確認掃描出貨數(shù)據(jù)無誤后，系統(tǒng)根據(jù)銷售訂單掃描的成品條碼，直接系統(tǒng)提交生成“銷售出庫單”，倉庫人員完成銷售出庫的配送與客戶簽收。

【銷售出庫場景圖】

倉庫人員根據(jù)盤點方案，進行盤點準(zhǔn)備。倉庫人員直接PDA掃描物料條碼進行倉庫盤點。確認掃描出貨數(shù)據(jù)無誤后，直接系統(tǒng)提交生成“盤點報告”。

【庫存盤點場景圖】

轉(zhuǎn)型2：云之家，讓業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)于碎片時間

基于金蝶云?星空與云之家的連接，同富特美刻將所有業(yè)務(wù)的審批工作都遷移到了云之家進行，包括費用報銷、物料申請、采購流程、銷售流程等一系列的審批工作都由原來紙質(zhì)操作轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿邮謾C端操作，大大地提高了各種業(yè)務(wù)的審批效率，同時，所有人員的簽到、工作匯報也都在云之家進行，將所有人員的碎片時間合理地利用起來，具體應(yīng)用如下圖所示：

項目價值

通過金蝶云?星空產(chǎn)品，打造同富特美刻業(yè)財一體化運營平臺，5家公司已全部上線，全部業(yè)務(wù)財務(wù)憑證自動生成，完成財務(wù)成本核算，結(jié)帳效率由原來15天，提升至10天;

改變了原來與供應(yīng)商對帳難，付款周期長，供應(yīng)商滿意度低的局面，將供應(yīng)商滿意度由85%，提升至95%以上;

針對收匯和水單認領(lǐng)，能及時抓取實時匯率動態(tài)，促使業(yè)務(wù)員及時收匯，以減少公司利潤的流失;

減少應(yīng)收賬款，由原來的月度1000萬美金縮減至300萬美金，大大提升公司資金歸籠，增強公司現(xiàn)金流。

生產(chǎn)管理模塊的運營，將產(chǎn)品品質(zhì)由原來的合格率30%，提升至90%，每月節(jié)約成本240余萬元;

通過智慧工廠、智能車間打造試點，以點帶面向全公司推廣，就試點情況來看，減少員工60余人，節(jié)約人工成本360余萬元;

運行管易云，將公司線上線下打通，實現(xiàn)各大電商平臺與ERP的無縫對接，滿足雙11訂單量：60928單，訂單總額250W，在15號全部完成發(fā)貨的需求;

上線PLM系統(tǒng)，打造研發(fā)管理體系，實現(xiàn)研產(chǎn)供銷一體化，將公司新物料增長速度下降70%，零部件庫存降低60%，節(jié)約成本600余萬元，產(chǎn)品成本降低7.5%，相當(dāng)于給公司創(chuàng)利近5000余萬元，交期縮短27%;

利用云之家移動辦公，實現(xiàn)移動辦公審批、移動考勤、費用報銷、移動報銷，單據(jù)流程流轉(zhuǎn)率提高30%，審核時限提高至0.5天。

2020年，同富特美刻成功入選工信部2019年企業(yè)上云典型案例。